よくあるご質問
Q 会員にならなくても購入できますか?
回答)はい。会員にならなくてもご購入いただけます。
会員登録いただきますとご購入ポイントや、お得な情報をメルマガにて配信させていただきますので、よろしければご検討くださいませ。
Q 送料はどのくらいかかりますか?
地域ごとの送料は以下のとおりです。
【送料料金表 (クール便)】北海道 東北 関東・信越 中部・北陸 関西・中国・四国・九州 沖縄 2,340円 1,680円 1,460円 1,330円 1,190円 2,340円 ○送り先1箇所に対して、商品合計金額(税込み)3,800円以上お買い上げいただくと、上記送料のうち300円を当店で負担、6,000円以上お買い上げいただくと、500円を当店で負担、10,000円以上お買い上げいただくと、1,000円を当店で負担させていただきます。
※『特製陶器皿、カップ付きセット』他、『送料込みセット』につきましては対象外となります。
※離島の一部など、「クール便」での配送ができない場合は、商品の特性上ご注文をお受けすることが出来かねます。あらかじめご了承ください。Q 職場にも届けてもらえますか?
回答)はい。送付先を職場にご指定いただければ、お届け可能です。
ただし、「代金引換」を希望される場合は、お届け先がご依頼主様の場合に限りご利用いただけますので、ご注意ください。Q ギフトにしたいのですが、相手先に金額がわからないように届けられますか?
回答)はい。金額を表示せず、種類と枚数のみの納品書を同封させていただきます。
また、熨斗(のし)の貼付も承りますので、ご注文時にオプション設定によりご指示ください。
Q 領収証の発行はできますか?
回答)はい。ご希望の方はご注文時に、備考欄にてご指示ください。
Q 注文をキャンセル・変更したいときはどうしたらいいですか?
回答)お手数ですが、メール(info@serukuru.net)または電話・FAX(0852-33-7786)いずれかの方法で、当店までご連絡をお願いいたします。